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Para administrar las solicitudes de soporte de una mejor manera y entregar un mejor servicio, hemos implementado un sistema de tickets de soporte. A cada solicitud de soporte se le asigna un número de ticket único, con el cuál se puede seguir el estado de la solicitud y las respuestas entregadas en línea. Además, se puede revisar el historial de solicitudes de soporte. Para acceder se necesita su usuario y contraseña del dominio de Grez y Ulloa.